Privacidad

Política de privacidad

Política de privacidad de Krakow Animals Crawl

Esta página explica qué datos recopilamos cuando utilizas la web, contactas con nosotros, reservas una experiencia o asistes a uno de nuestros eventos. A efectos del RGPD, el responsable del tratamiento es Animal Events, que opera Krakow Animals Crawl. Puedes contactar con nosotros en privacy@krakowanimalscrawl.com.

Qué datos recopilamos

  • Mensajes que envías mediante formularios de contacto, presupuestos, WhatsApp o asistencia.
  • Datos de reserva tratados por nuestros colaboradores de reservas y otros canales de venta.
  • Datos técnicos básicos, como dispositivo, navegador, URL de la página, fuente de referencia y registros de seguridad.
  • Eventos estadísticos opcionales para mejorar la web cuando aceptas las cookies correspondientes.
  • Eventos de marketing opcionales cuando aceptas las cookies de marketing.
  • Fotos o vídeos de eventos cuando nuestro personal o los fotógrafos capturan la noche.

Reservas y colaboradores

Cuando reservas, el proceso de pago puede estar a cargo de un colaborador de reservas. Ese colaborador gestiona la reserva, el pago, el correo de confirmación, el proceso de cancelación y los datos necesarios del cliente conforme a sus propias condiciones de privacidad. Utilizamos los datos de reserva que recibimos para organizar el evento, responder a preguntas, gestionar incidencias y mantener los registros necesarios por motivos empresariales, fiscales, legales o de seguridad.

Cookies, estadísticas para mejorar la web y marketing

Las cookies esenciales permanecen activas para que la web funcione, proteger los formularios y recordar decisiones necesarias como el consentimiento. Las cookies opcionales para mejorar la web solo se activan cuando aceptas la opción Mejorar la web en el aviso de cookies. Si la aceptas, nuestras estadísticas propias pueden registrar eventos como visitas a páginas, página de llegada, clics en botones, clics de reserva, envíos de formularios y señales de reservas completadas, para ayudarnos a mejorar la web. Estos eventos estadísticos no guardan direcciones de correo electrónico ni números de teléfono de los clientes. Las cookies opcionales de marketing son independientes y solo se activan cuando aceptas las cookies de marketing, por ejemplo para medir el rendimiento de la publicidad.

Fotos y vídeo

Los eventos de Krakow Animals Crawl son eventos sociales de vida nocturna en los que nuestro equipo o fotógrafos colaboradores pueden tomar fotos o vídeos. Podemos utilizar ese material para fines promocionales y comerciales legítimos. Si no quieres que te fotografíen, comunícaselo al fotógrafo o al organizador antes del evento o al comenzar. Para solicitar la retirada de material publicado en el que aparezcas, escribe a privacy@krakowanimalscrawl.com.

Eventos para adultos

Nuestros eventos nocturnos están dirigidos a adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños para estos eventos. Los participantes pueden necesitar un documento físico de identidad válido con foto y los locales pueden denegar la entrada según sus propias políticas de acceso.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para reservas, atención al cliente, operaciones de eventos, contabilidad, obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad, análisis y registros empresariales razonables. Podemos conservar las solicitudes de contacto y de retirada para demostrar cómo se gestionaron.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación del tratamiento de tus datos personales, u oponerte a determinados usos. También puedes retirar el consentimiento de las cookies opcionales mediante las preferencias de cookies de la web. Para realizar una solicitud, escribe a privacy@krakowanimalscrawl.com.